Covee Sports muss sich an die von seinen Lieferanten festgelegten Garantiebestimmungen halten. Wir können keine Ausnahmen machen.
Alle Regeln bezüglich der Garantie können hier nachgelesen werden.
Für Fledermäuse gelten komplexere Garantiebestimmungen.
Was tun mit einem kaputten Schläger?
Wenn Sie nach dem Lesen der Garantiebestimmungen der Meinung sind, dass Ihr Schläger ersetzt werden sollte, können Sie Covee Sports B.V. per E-Mail kontaktieren: info@covee.nl
Bitte senden Sie so viele Informationen wie möglich, einschließlich Fotos.
Artikel, die ohne Genehmigung zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden.
Covee muss so schnell wie möglich und innerhalb der Garantiezeit über das defekte Produkt informiert werden. Alle Benachrichtigungen nach Ablauf der Garantiezeit werden nicht berücksichtigt.
Ein Beispiel: Ein Kunde meldet Covee nach 1 Jahr einen Schläger, der angeblich 2 Wochen nach dem Kauf kaputt gegangen ist: Dies wird nicht akzeptiert. Ebenfalls nicht akzeptiert werden Geschichten, dass ein Produkt vor langer Zeit gekauft, aber "nur zweimal benutzt" wurde.
Artikel, die von Covee im Rahmen der Garantie ersetzt werden, werden ohne zusätzliche Kosten in die Niederlande verschickt. Wenn der Kunde außerhalb der Niederlande wohnt, wird der Artikel zwar ersetzt, aber nicht kostenlos verschickt. Der Kunde muss dann die Versandkosten tragen oder eine neue Bestellung aufgeben, damit der neue Artikel mitgesendet werden kann.
MARKEN
Covee Sports vertritt mit Stolz die folgenden renommierten amerikanischen Schlägermarken:
- Louisville Slugger
- Demarini
- Rawlings
- Mizuno
Covee Sports vertritt nicht Easton für seine Fledermäuse.
Alle Easton-Schläger, die noch auf Lager sind, wurden reduziert und am 1. Oktober 2023 als "Outlet-Produkt" eingestuft.
Dies hat zur Folge, dass keine Garantie mehr auf alle Easton-Schläger gewährt wird. Dies ist auch auf den orangefarbenen Aufklebern auf allen noch vorrätigen Easton-Schlägern vermerkt.
Um die oben genannten Marken vertreten zu dürfen, müssen wir deren Garantieregeln und -bedingungen einhalten. Das bedeutet nicht, dass die Garantie in Europa dieselbe ist wie in den USA.
Ab dem 1. Juli 2024 gilt bei Covee Sports eine strenge Garantiezeit von 1 Jahr auf Aluminium- und Verbundstoffschläger von Louisville Slugger, Demarini, Mizuno und Rawlings.
Ist es mehr als 12 Monate her, dass der Schläger gekauft wurde, dann wird die Marke (und somit auch Covee Sports) den Anspruch nicht akzeptieren.
Es gibt keine Ausnahmen von dieser Frist.
Eine Quittung oder Internet-Bestellnummer ist immer erforderlich, um eine Reklamation einzureichen.
Kopien von Kontoauszügen werden nicht als Kaufnachweis akzeptiert.
Informationen zur eingeschränkten Garantie von Proper Equipment Care
Louisville Slugger, Demarini, Rawlings und Mizuno sind stolz auf die Qualität und Leistung ihrer Produkte, die die Qualitäts- und Haltbarkeitskriterien bzw. -richtlinien der Industrie erfüllen und oft sogar übertreffen. Alle Materialien unterliegen jedoch einer gewissen Ermüdung und können mit der Zeit kaputt gehen.
HINWEIS: Die Garantie gilt nur für Produkte, die bei Covee Sports gekauft wurden, mit einer Kopie des Original-Kaufbelegs.
Die Garantie gilt nicht für Produkte, die bei einem anderen Verkäufer gekauft wurden.
Richtige Pflege und Gebrauchsanweisung
Fledermäuse sind Hochleistungsprodukte, die für eine maximale Leistung innerhalb der Grenzen der Verbandsregeln entwickelt wurden. Um Spitzenleistungen zu erbringen, sind diese Fledermäuse nicht unzerstörbar. Ihre Lebensdauer hängt zum Teil von der Anzahl der harten Schläge ab, die sie während ihrer Lebensdauer einstecken müssen.
Aus diesem Grund sind diese Schläger für den individuellen Gebrauch konzipiert. Sie sind nicht für die Verwendung als Mannschaftsschläger durch mehrere Spieler oder als "Leihschläger" in einer kommerziellen Einrichtung konzipiert oder vorgesehen.
PFLEGEANLEITUNG FÜR NICHTHOLZSCHLÄGER
Um die Lebensdauer Ihres Schlägers zu verlängern, empfehlen wir Ihnen, folgende Punkte zu beachten:
- Nur mit lederbezogenen Bällen verwenden
- Idealerweise sind Baseballs/Softballs, die im Spiel verwendet werden, die beste Option für das Training.
- Benutzen Sie den Schläger nur für den eigenen Gebrauch
- Drehen Sie den Schläger bei jedem Schlag um 1/4 Umdrehung.
- Verwenden Sie zum Reinigen Ihres Schlägers nur milde Seife und Wasser. Verwenden Sie KEINE Lösungsmittel oder Produkte auf Ammoniakbasis zur Reinigung.
WARNUNG: Wenn Sie mit Ihrem Schläger auf Metallstollen, Felsen oder andere Gegenstände als Bälle schlagen, kann dies zu Schäden an Ihrem Schläger führen und Verletzungen bei Ihnen oder anderen Personen verursachen, und die Garantie erlischt.
WARNUNG: Vermeiden Sie es, Ihren Schläger bei kaltem Wetter zu benutzen. Temperaturen unter 15 Grad Celsius haben einen negativen Einfluss auf die Härte des Balles.
DIESE GARANTIE DECKT NICHT AB:
- Normale Abnutzung und Verschleiß
- Schläger, die zum Schlagen von Käfigbällen verwendet wurden
- Schläger, die auf einer Pitching-Maschine verwendet wurden
- Fledermäuse, die bei Temperaturen unter 15°C benutzt worden sind.
- Auswechseln der Griffe
- Kleinere Dellen und "Geräusche" können auftreten, aber das hat keinen Einfluss auf die Qualität des Schlägers und gilt daher nicht als Garantiefall.
- Schläger werden abgebrannt. Gelegentlich kann sich ein kleines Stück vom inneren Barrel lösen, was das Geräusch eines rollenden kleinen Kieselsteins verursacht. Da die Endkappen fest angebracht sind, wird sich dieses kleine Stück nie lösen. Es hat jedoch keinen Einfluss auf die Leistung des Schlägers und ist daher kein Garantiefall.
- "Leistungsverlust" nach Ansicht des Benutzers.
- Schläger, die mit beschwerten Trainingsbällen verwendet wurden
- Schläger, die vom ursprünglichen Käufer weitergegeben wurden
- Schläger, die von mehreren Spielern als Mannschaftsschläger verwendet werden
- Schläger, die als kommerzielle Schläger verwendet werden (z. B. Leihschläger in kommerziellen Schlagkäfigen)
- Schläger, die missbraucht, verändert oder misshandelt wurden
- Schläger sind so konzipiert, dass sie nur von den Spielern benutzt werden können, für die sie bestimmt sind. So gibt es zum Beispiel Schläger, die nur von den kleinsten Altersgruppen mit Sicherheitsbällen verwendet werden dürfen, und Fastpitch-Softballschläger, die nur von Frauen benutzt werden können. Für Schläger, die von anderen Altersgruppen oder Geschlechtern verwendet werden, wird keine Garantie übernommen.
Es ist nicht erlaubt, den Schläger in irgendeiner Weise zu verändern.
WELCHE SCHLÄGER SIND ABGEDECKT?
Für die unten angegebenen Zeiträume ab dem ursprünglichen Kaufdatum gilt für die folgenden Schläger eine Garantie gegen Material- oder Verarbeitungsfehler:
Fledermäuse aus Verbundwerkstoffen und Aluminium: 1 Jahr
Holzschläger-Garantie: Keine Garantie, sofern nicht anders angegeben
TERMS
Diese Garantie ist auf einen Schläger pro Originalkauf beschränkt und kann nur vom Originalkäufer in Anspruch genommen werden.
Im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie bietet Covee Sports eine einmalige Reparatur oder einen Ersatz Ihres Nicht-Holz-Schlägers innerhalb von 1 Jahr ab dem Kaufdatum ("Garantiezeitraum") für die folgenden 4 Bedingungen, die sich aus dem normalen Gebrauch ergeben - (1) starke Dellen, (2) strukturelle Risse, (3) Griffverbiegung oder (4) gebrochene Endkappen oder Knobs. Diese Garantie bezieht sich nur auf Material- und Verarbeitungsfehler und gilt nicht für Angaben zu Gewicht oder Größe des Schlägers.
PROZESS
Nachdem der Nutzer eine Reklamation eingereicht hat, wird diese an die jeweilige Marke weitergeleitet.
Die Marke entscheidet dann, ob der Schläger repariert oder ersetzt werden muss.
Das Vorgehen von Covee Sports hängt daher von den Anweisungen der Marke ab.
Falls der Schläger ersetzt wird, wird er nur 1 Mal ersetzt.
Ein Ersatz kann nicht in eine andere Form der Entschädigung umgewandelt werden, noch kann Covee Sports zu einer anderen Art der Entschädigung gezwungen werden.
Der Ersatzschläger ist immer die gleiche Marke und das gleiche Modell wie der ursprüngliche Schläger.
Sollte ein bestimmter Schläger nicht verfügbar sein, kann ein anderes Modell derselben Marke und desselben Wertes gewählt werden.
Covee tauscht einen Schläger aus, wenn es von der Marke dazu angewiesen wird.
Für jede Reklamation muss Bildmaterial (Bilder oder Videos) digital zur Verfügung gestellt werden, um die Reklamation zu belegen.
