Garantía / devoluciones

Devoluciones:
Un artículo sin usar se puede devolver dentro de los 21 días posteriores a la fecha de compra. Se requiere una copia de la factura. Si desea devolver un producto que se compró en la tienda web, puede ingresar una solicitud de devolución a través de Mi cuenta -> Mis pedidos -> Mis solicitudes de devolución.
Los artículos personalizados (artículos con nombres de equipos / jugadores, números, etc.) y los artículos que se hayan pedido especialmente para el cliente (es decir, pantalones / shorts de mujer) no se pueden devolver. Los productos EvoShield tampoco se pueden devolver una vez que se ha abierto el paquete sellado.
Un artículo que debe cambiarse se puede enviar a Covee con una copia de la factura y una nota con instrucciones. El cliente paga el envío del artículo a Covee. Luego, Covee paga el envío del nuevo artículo al cliente. El cliente debe notificar a Covee antes de devolver algo.
Covee no reembolsa el dinero. Los artículos se pueden cambiar por otros productos o un crédito de la tienda en la cuenta de Covee del cliente. No es posible pedir varios tamaños de un determinado producto, probárselos en casa y devolver todo lo que no le quede.

As of January 1, 2022 we charge €30,00 for returns from outside the European Union (the UK, for example).

Garantía:
Covee Sports tiene que seguir las reglas de garantía establecidas por sus proveedores. No podemos hacer excepciones.
Consulte aquí para obtener una lista detallada de las normas de garantía por grupo de productos.

¿Qué hacer con un producto roto?
Si, después de leer las condiciones de garantía a continuación, cree que su producto debe ser reemplazado, puede comunicarse con Covee Sports B.V. por correo electrónico: info@covee.nl Los artículos que se devuelvan sin permiso no serán procesados.

Deberá notificarse a Covee sobre el producto defectuoso lo antes posible y dentro del período de garantía. Todas las notificaciones posteriores al período de garantía no se tendrán en cuenta. Por ejemplo, un cliente notifica a Covee después de 3 meses sobre un murciélago que supuestamente se rompió 2 semanas después de la compra: esto no será aceptado. Tampoco se aceptan historias de que un producto se compró hace varios meses, pero que 'solo se usó dos veces'.

Los artículos reemplazados por Covee bajo garantía se envían sin costos adicionales en los Países Bajos. Si el cliente vive fuera de los Países Bajos, el artículo se reemplaza, pero no se envía de forma gratuita. El cliente debe pagar estos costos de envío o realizar un nuevo pedido para que el nuevo artículo pueda incluirse con ese envío.

BATES:
Easton, Louisville Slugger y DeMarini (Wilson) no ofrecen ninguna garantía cuando el bate se ha comprado fuera de los Estados Unidos. Covee no está de acuerdo con esa política, por lo que Covee ofrece una garantía de 1 mes en grietas, abolladuras y roturas en bates de aluminio. Después del período de 1 mes, no hay garantía para los palos de aluminio. No hay excepciones para esta regla. Pueden aparecer pequeñas abolladuras y "ruidos", pero eso no influye en la calidad del bate y, por lo tanto, no se consideran problemas de garantía. La "pérdida de energía" según el usuario no es un problema de garantía. Una pequeña pieza de material que se enrolla hacia arriba y hacia abajo dentro del bate no afecta el rendimiento del bate y, por lo tanto, no es un problema de garantía.
IMPORTANTE: Los bates de aluminio son muy sensibles a los cambios de temperatura. Los proveedores no permiten que los jugadores utilicen bates de aluminio por debajo de los 15 grados centígrados. No hay absolutamente ninguna garantía para los murciélagos que se utilizan en climas fríos.
En determinadas circunstancias, un bate puede doblarse. Esto a menudo se debe a cambios repentinos de temperatura (por ejemplo, de un sótano frío a un campo caliente, etc.). Dado que el bate estaba recto en el momento de la compra y doblado (en algunas ocasiones) en posesión del cliente, no está cubierto por la garantía.
Un bate está diseñado para usarse solo con bolas de juego reales. Todos los bates están excluidos de la garantía cuando se utilizan en una máquina lanzadora.

Algunos bates solo están diseñados para usarse en ciertos grupos de edad o en ciertos deportes. Por ejemplo, hay bates que solo deben usar los grupos de edad más pequeños que usan pelotas de seguridad o bates de softbol Fastpitch que solo pueden usar las mujeres. Los bates utilizados por otros grupos de edad o género no tendrán garantía.

Los proveedores aplican la suposición lógica de que los bates son para uso personal y que 1 o 2 bates no son utilizados por todo un equipo, lo que obviamente acortaría la vida útil. Los bates que se han utilizado ampliamente en un período de tiempo muy corto no están cubiertos por la garantía.
Los bates de madera de cualquier tipo (fresno, arce o composite) no tienen garantía.

REGLAMENTOS DE MURCIÉLAGOS:
Las reglas con respecto a los murciélagos que pueden o no pueden usarse cambian continuamente. A veces, varias veces al año. Es responsabilidad del cliente conocer las regulaciones en sus respectivos juegos.
Los bates usados ​​que han sido rechazados por el árbitro, o simplemente no se permite su uso, no se pueden devolver.

GUANTES:
Hay una garantía de 3 meses por grietas y errores de producción en los guantes de cuero. Los cordones no tienen garantía y, por lo tanto, un guante con un cordón roto no se considera roto.

ZAPATOS:
Hay una garantía de 1 mes por errores de producción. Posibles errores de producción: tacos rotos, suelas rotas / rotas, etc. Las narices rotas o dañadas nunca están cubiertas por la garantía, ni los daños causados ​​por picos.

GUANTES DE BATEO:
Hay una garantía de 1 mes por errores de producción.

UNIFORMES:
Hay una garantía de 1 mes en cremalleras y botones. Covee garantiza la entrega sin diferencia de color. Los artículos con diferencias de color después de la entrega no tienen garantía. Los daños causados ​​por deslizamientos nunca están cubiertos por la garantía.

SALIDA:
No hay garantía para los artículos outlet o los artículos vendidos a precios de outlet.